Das gesprochene Wort ist wie ein Projektil aus einer Waffe: Einmal abgefeuert kann man sie nie wieder zurücknehmen. Und Worte haben eine große Macht. Überlege dir daher deine Worte gut und äußere sie mit Bedacht. Eine Möglichkeit dabei ist, die Dinge immer mit wohlwollen zu behandeln und entsprechend zu formulieren.